Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

Like a SHH, con operaciones en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de esta plataforma. Esta política explica qué datos usamos, con qué finalidad y qué controles tiene cada persona usuaria.

Actualmente aplica la Ley N.º 19.628. La Ley N.º 21.719 entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026; Like a SHH adopta progresivamente sus principios de finalidad, proporcionalidad, seguridad y responsabilidad proactiva.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada y fecha de creación.
• Datos de perfil y contacto: teléfono, fecha de nacimiento y campos opcionales que decidas completar.
• Datos de servicio: reservas, asistencia, clases, solicitudes y comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
• Datos técnicos y de seguridad: registros de consentimiento, dirección IP, fecha, hora y versión de la política aceptada.

No solicitamos datos que no sean necesarios para los fines indicados. Los campos opcionales no condicionan el acceso, salvo los datos mínimos necesarios para gestionar una reserva o verificar la mayoría de edad.

4. Finalidades y base de uso

• Crear y proteger cuentas, prevenir fraude y resolver incidencias de seguridad.
• Gestionar reservas, cupos, asistencia, clases, talleres y comunicaciones operativas asociadas.
• Responder consultas y solicitudes de privacidad, soporte o ejercicio de derechos.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma mediante métricas agregadas y no identificables cuando sea posible.
• Acreditar el consentimiento y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

5. Compartición y proveedores

No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Podemos usar proveedores tecnológicos para autenticación, base de datos, almacenamiento, envío de correos, mensajería o pagos. Estos proveedores solo podrán tratar los datos necesarios para prestar su servicio y bajo instrucciones de Like a SHH o sus propias políticas cuando actúen como responsables independientes.

Las compras de cursos redirigidas a Hotmart se rigen también por las políticas de Hotmart. Like a SHH no recibe ni almacena datos completos de tarjetas de pago procesadas en esa plataforma.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista una cuenta activa, una reserva o relación de servicio, y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias o proteger la seguridad de la plataforma. Aplicamos controles de acceso, cifrado cuando corresponde, registro de consentimientos y restricciones de permisos para reducir accesos no autorizados.

7. Tus derechos y controles

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo o portabilidad cuando corresponda. Desde tu perfil puedes actualizar datos, ocultar campos opcionales o solicitar eliminar tu cuenta.

También puedes actualizar o retirar tu número telefónico para dejar de recibir futuras notificaciones por ese canal. Las comunicaciones estrictamente necesarias para una reserva vigente o la seguridad de tu cuenta podrán seguir enviándose por el canal de contacto disponible.

8. Cambios a esta política

Cuando realicemos cambios relevantes, publicaremos la nueva versión en esta página y, cuando corresponda, solicitaremos una nueva aceptación o informaremos mediante los canales de contacto registrados.